Im Rathaus der Stadt Wiesbaden wird am Donnerstag, 4. Dezember, das jährliche Treffen zur Abstimmung der hessischen 115-Servicecenter abgehalten.

Dabei kommen Fachleute aus Städten, Gemeinden, Landesinstitutionen sowie verschiedenen Servicestellen zusammen, um sich über neue Entwicklungen, Anforderungen an die Servicequalität und über gemeinsame Vorhaben rund um die zentrale Behördennummer 115 auszutauschen.

Zusammenarbeit im Fokus

Für Oberbürgermeister Gert-Uwe Mende (SPD) steht die standortübergreifende Kooperation im Vordergrund: „So können wir als hessische Kommunen gemeinsam unser Serviceangebot für die Bürgerinnen und Bürger verbessern und Synergien nutzen“.

Beschluss zum Beitritt

Bürgermeisterin Christiane Hinninger (Bündnis 90/Die Grünen) erklärte: „Mit dem jüngsten Beschluss der Stadtverordnetenversammlung vom 20. November 2025 haben wir verbindlich festgelegt, dem 115-Verbund beizutreten.

Damit stellen wir die Weichen für eine moderne, bürgernahe und serviceorientierte Verwaltung. Bürgerinnen und Bürger sollen künftig per Telefon schnellen und kompetenten Zugang zu Verwaltungsleistungen erhalten, unabhängig von der Zuständigkeit einzelner Behörden“.

Ausblick

Die Teilnahme am Koordinierungstreffen bietet der Stadt die Möglichkeit, sich mit den bestehenden Partnern des 115-Verbundes abzustimmen und die nächsten Schritte für den geplanten Beitritt vorzubereiten.

Die Verwaltung sieht dem Austausch und der Zusammenarbeit im Netzwerk mit großer Erwartung entgegen.

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