Das Dezernat für Smart City, Europa und Ordnung engagiert sich für eine moderne, serviceorientierte Verwaltung. Zwischen Oktober und Dezember sind alle Wiesbadener eingeladen, digitale Verwaltungsangebote im Zukunftswerk Wiesbaden zu testen und zu bewerten.

Ziel der Workshops ist es, konkrete Anforderungen und Bedürfnisse zu erfassen, um bestehende Online-Dienste attraktiver zu gestalten und die Nutzung zu steigern.

Digitale Verwaltungsdienste im Fokus

Im Mittelpunkt stehen die digitale An- und Ummeldung mit Videoident, der Umtauschantrag für den Führerschein sowie die Nutzung der Online-Ausweisfunktion (eID). Ebenfalls berücksichtigt wird die digitale Kommunikation mit der Verwaltung und der Bedarf an verständlichen Anleitungen.

„Wir gestalten digitale Verwaltung nicht für, sondern mit den Menschen dieser Stadt. Dieser direkte Austausch hilft uns, konkrete Bedürfnisse besser zu verstehen und gemeinsam die besten Lösungen für digitale Verwaltungsdienstleistungen zu entwickeln“, betont Maral Koohestanian (Volt), Dezernentin für Smart City, Europa und Ordnung.

Zielgruppen der Workshops

Ab Dienstag, 21. Oktober, finden drei Workshops für unterschiedliche Zielgruppen im Zukunftswerk Wiesbaden statt:

• Menschen mit Migrationshintergrund und guten Englischkenntnisse
• Bürger zwischen 30 und 45 Jahren
• Bürger zwischen 45 und 65 Jahren

Jeder Workshop zum Test der Verwaltungsdienstleistungen umfasst sechs Einzelinterviews à circa 60 Minuten. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Wohnsitz in Wiesbaden sowie die Nutzung einer städtischen digitalen Verwaltungsdienstleistung innerhalb der letzten drei Monate, zum Beispiel bei Wohnsitzänderung oder Führerscheinumtausch.

Anmeldung

Die Anmeldung zu den Workshops ist über die folgenden Links möglich:

Anmeldung für Menschen mit Migrationshintergrund und guten Englischkenntnissen

Anmeldung für Bürger zwischen 30 und 45 Jahren

Anmeldung für Bürger zwischen 45 und 65 Jahren

Fragen zur Veranstaltung können per E-Mail an zukunftswerk@wiesbaden.de gerichtet werden.

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