Die Landeshauptstadt Wiesbaden strukturiert den Publikumsverkehr im Bereich der Sozialhilfe neu. Ab Mittwoch, 1. April, gelten für das Sachgebiet Sozialhilfe vereinheitlichte Servicezeiten. Ziel der Anpassung ist es, die Bearbeitung der Anliegen zu optimieren und gleichzeitig feste Anlaufzeiten für die Bürgerinnen und Bürger zu garantieren.

Die neuen Sprechzeiten im Überblick

Künftig stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sachgebiets Sozialhilfe zu folgenden Zeiten für den Publikumsverkehr ohne Termin zur Verfügung:

• Montags: 10:00 bis 12:00 Uhr

• Mittwochs: 10:00 bis 12:00 Uhr

Betroffene Standorte in Wiesbaden

Die Änderung der Servicezeiten gilt für alle wesentlichen Standorte des Sozialleistungs- und Jobcenters im Stadtgebiet:

1. Konradinerallee 11 (Hauptstandort)

2. Schwalbacher Straße 26

3. Dotzheimer Straße 99

4. Hagenauer Straße 44

Terminvereinbarung weiterhin möglich

Trotz der festgelegten Sprechzeiten betont die Stadtverwaltung, dass Bürgerinnen und Bürger nicht auf diese zwei Fenster beschränkt sind. Persönliche Termine können weiterhin individuell und jederzeit auch außerhalb der offenen Servicezeiten vereinbart werden. Dies wird insbesondere für komplexere Beratungsgespräche empfohlen, um Wartezeiten zu vermeiden.

Notfälle: In dringenden, unaufschiebbaren Fällen ist eine Vorsprache auch während der allgemeinen Servicezeiten des Sozialleistungs- und Jobcenters weiterhin möglich.

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InfoBox

Zusammenfassung der Änderungen:

• Was: Neue Servicezeiten Sachgebiet Sozialhilfe.

• Wann: Ab Mittwoch, 1. April 2026.

• Wo: Konradinerallee, Schwalbacher Str., Dotzheimer Str., Hagenauer Str.

• Zeiten: Mo. & Mi., 10:00 – 12:00 Uhr.