Wie sauber ist unsere Landeshauptstadt wirklich? Um diese Frage objektiv zu beantworten, haben die Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) erneut die Experten von LQM Marktforschung beauftragt. Nach 2021 wurden im Jahr 2025 erneut hunderte Bürger zum Stadterscheinungsbild, zur Sauberkeit und zur Pflege der Grünflächen befragt. Das Ergebnis: Die Zufriedenheit bleibt stabil auf einem beeindruckend hohen Niveau.

Spitzenwerte im kommunalen Vergleich

Die Ergebnisse lassen Wiesbaden im Vergleich mit 15 anderen Städten und zwölf Landkreisen glänzen. Auf die zentrale Frage „Wie zufrieden sind Sie mit der Sauberkeit in Wiesbaden insgesamt?“ vergaben die Teilnehmer im Schnitt 77 von 100 möglichen Punkten. Damit liegt Wiesbaden zwei Punkte über dem Durchschnitt (Benchmark).

Noch deutlicher wird das positive Bild im Herz der Stadt:

• Innenstadt: 80 von 100 Punkten (3 Punkte über dem Benchmark).

• Höchstwert: Mit 80 Punkten liegt die City nur zwei Zähler unter dem bundesweiten Spitzenwert von 82 Punkten.

• Trend: Vor allem in der Innenstadt und an den beliebten Ausflugszielen wurde die Sauberkeit im Vergleich zur Befragung von 2021 sogar noch besser bewertet.

Dezernent Kowol dankt den „Helden in Orange“

Wiesbadens Bau- und Verkehrsdezernent Andreas Kowol (Grüne) zeigt sich sichtlich erfreut über das „Glanzzeugnis“. Für ihn ist das Ergebnis eine Bestätigung der täglichen Arbeit der ELW-Teams.

„Das erneut sehr gute Ergebnis bestätigt, dass die zuverlässige Arbeit der ELW sichtbar und anerkannt ist. Mein besonderer Dank gilt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtreinigung, die Tag für Tag – bei jedem Wetter – dazu beitragen, dass unsere Stadt sauber und lebenswert bleibt“, so Kowol.

Zuverlässig, Service- und Umweltorientiert

Das Fazit der Marktforscher von LQM fällt eindeutig aus. Es gebe „praktisch keine messbare Unzufriedenheit“. Die Wiesbadener nehmen ihre Entsorgungsbetriebe nicht nur als reine Müllabfuhr wahr, sondern schreiben ihnen Attribute wie Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und ein hohes Umweltbewusstsein zu.

Neben der Leerung der Tonnen und der Straßenreinigung floss auch die Pflege der öffentlichen Grünflächen in die Bewertung ein – auch hier zeigten sich die Befragten zufrieden mit dem Erscheinungsbild der Parkanlagen und Rabatten.

Ergebnisse online abrufbar

Wer tiefer in die Zahlen eintauchen möchte, kann alle Details der Bürgerbefragung auf der Webseite der ELW unter elw.de/stadtreinigung nachlesen. Dort werden die verschiedenen Kategorien und die methodische Vorgehensweise der LQM Marktforschung detailliert aufgeschlüsselt.

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InfoBox

Die Fakten im Check:

• Zufriedenheit Gesamt: 77/100 Punkte (über dem Benchmark)

• Zufriedenheit Innenstadt: 80/100 Punkte (Spitzenfeld bundesweit)

• Image der ELW: Stabil hoch, umweltorientiert und servicebewusst

• Vergleichszeitraum: 2021 bis 2025