Das Wiesbadener Dezernat für Smart City, Europa und Ordnung modernisiert den Weg zum Traualtar. Durch die Integration einer KI-gestützten Assistenz in den Onlinedienst zur Anmeldung der Eheschließung soll der Prozess für Bürger und Verwaltung gleichermaßen vereinfacht werden.

Individuelle Auskunft in Echtzeit

Während die digitale Identifizierung via eID oder VideoIdent bereits seit 2020 zum Standard gehört, sorgt nun eine intelligente Technologie im Hintergrund für eine passgenaue Beratung.

Direkt nach der Online-Anmeldung erhalten Paare eine Übersicht der benötigten Dokumente, die auf ihre persönliche Lebenssituation zugeschnitten ist. Grundlage hierfür bilden zehn digital hinterlegte Standardkonstellationen.

Auskunft in Echtzeit

Maral Koohestanian, Dezernentin für Smart City (VOLT), Europa und Ordnung und selbst Standesbeamtin, sagt: „Eine Eheschließung ist ein besonderer Moment. Der Weg dorthin darf nicht kompliziert sein. Mit der KI-Unterstützung erhalten Paare in Echtzeit eine individuell zugeschnittene Auskunft für ihre Situation.

Sie wissen sofort, welche Schritte anstehen und welche Dokumente benötigt werden. Wir setzen Technologie dort ein, wo sie konkret hilft und Service spürbar verbessert,  für die Traupaare ebenso wie für unsere Standesbeamtinnen und Standesbeamten.“

Automatisierte Vorprüfung

Nach der digitalen Auskunft können die erforderlichen Unterlagen unmittelbar hochgeladen werden. Hier übernimmt die KI die Aufgabe, die Dokumente der jeweiligen Konstellation zuzuordnen sowie deren Vollständigkeit und Lesbarkeit zu kontrollieren.

Diese Vorstrukturierung soll den Prüfaufwand im Standesamt reduzieren und langwierige Nachreichungen vermeiden.

Smarte Unterstützung für die Sachbearbeitung

Für die Mitarbeiter im Standesamt Wiesbaden visualisiert ein Ampelsystem den Status der eingereichten Unterlagen. Trotz der technischen Unterstützung bleibt die Kernkompetenz unangetastet: Die rechtliche Bewertung und die finale Entscheidung über die Eheschließung liegen weiterhin exklusiv in der Hand der Standesbeamten.

Der beteiligte KI-Experte von Futurised, Lukas Mollet betont: „Die Technologie analysiert typische Konstellationen, strukturiert Dokumente und unterstützt bei der Vorbereitung der fachlichen Prüfung. Sie arbeitet nachvollziehbar und ergänzend. Die Verantwortung bleibt immer beim Menschen.“

Digitaler Workflow als Mehrwert

Die Erweiterung versteht sich als konsequente Weiterentwicklung eines bereits etablierten Systems. In Wiesbaden entscheiden sich schon heute rund 75 Prozent der Paare für den digitalen Weg. Ziel der Partner ist es, durch die KI-Assistenz einen lückenlosen digitalen Ablauf zu schaffen, der die Planungssicherheit für die Paare erhöht.

Oliver Schaus, Anbieter der Online-Anmeldung der Eheschließung, TKO, ergänzt: „Die Online-Anmeldung war von Beginn an so konzipiert, dass sie weiterentwickelt werden kann. Mit der KI-Unterstützung entsteht nun ein durchgängig digitaler Ablauf, der sowohl für die Paare als auch für das Standesamt Wiesbaden einen echten Mehrwert bietet.“

P.S.: Sind Sie bei Facebook? Dann werden Sie Fan von Wiesbadenaktuell.de und folgen Sie uns auch auf Instagram sowie auf Threads!