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Schlichten statt streiten: Handwerkskammer Wiesbaden bringt auch 2024 viele Konflikte außergerichtlich vom Tisch
Reden statt klagen – so einfach kann es sein, wenn es zwischen Handwerksbetrieb und Auftraggeber einmal kracht. Die Schlichtungsstelle der Handwerkskammer Wiesbaden bewies auch im Jahr 2024 erneut ihre Stärke als Vermittlerin: In 167 Fällen wurde erfolgreich vermittelt – schnell, kostenlos und ohne Gerichtsdrama.
Symbolfoto
Weniger Streit vor Gericht – mehr Einigung am Tisch. Die Schlichtungsstelle der Handwerkskammer Wiesbaden bleibt ein starkes Instrument zur außergerichtlichen Konfliktlösung. Im Jahr 2024 vermittelte sie in 167 Streitfällen zwischen Handwerksbetrieben und ihren Kunden – und schaffte damit oft Klarheit, wo zuvor Missverständnisse herrschten.
Zwar ist die Zahl der Verfahren leicht rückläufig (2023: 221, 2022: 198), doch Pierre Schlosser, Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer, sieht das Angebot weiterhin gut genutzt: „Der Bedarf nach professioneller, neutraler Vermittlung bleibt hoch. Oft lassen sich Konflikte schneller, kostengünstiger und unbürokratischer lösen – wenn man miteinander spricht, statt gleich zu klagen.“
Kostenfrei und neutral – für alle Seiten
Ob Unstimmigkeiten bei der Ausführung, bei vereinbarten Leistungen oder beim Zeitplan – die Schlichtungsstelle steht sowohl den mehr als 27.000 Handwerksbetrieben als auch deren Auftraggebern kostenfrei zur Verfügung. Eingeleitet werden kann ein Verfahren von beiden Seiten. Schlosser betont: „Oft reicht ein Gespräch – manchmal braucht es mehrere Sitzungen oder eine Ortsbesichtigung. Doch das Ziel bleibt, eine Lösung, mit der beide Seiten leben können.“
Starke Unterstützung durch Sachverstand
Flankiert wird die Schlichtungsarbeit durch 172 öffentlich bestellte Sachverständige in 40 Handwerksberufen, die mit fachlicher Expertise bei der Bewertung technischer Fragen unterstützen – sei es durch Gutachten oder Gerichtsbegleitung. Sie übernehmen auch Aufgaben, bei denen die Schlichtungsstelle keine Zuständigkeit hat, etwa bei Rechnungsprüfungen. Eine Übersicht bietet die Kammer unter: www.hwk-wiesbaden.de/sachverstaendige
Weniger Stress, mehr Lösung: Die Schlichtungsstelle der Handwerkskammer Wiesbaden zeigt, wie Konfliktbewältigung auf Augenhöhe gelingen kann – ganz ohne Richterrobe.
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InfoBox
Direkter Kontakt zur Schlichtung:
Telefon: 0611 136-104
E-Mail: vermittlung@hwk-wiesbaden.de
