Der digitale Service „Wohnsitzmeldung mit Videoident“ wurde mit dem renommierten DIGITAL-Award 2024 in der Kategorie „Städte und Gemeinden über 100.000 Einwohnern“ ausgezeichnet. Diese innovative Lösung, die von einer Expertenjury unter Leitung von Bundes-CIO Dr. Markus Richter gewürdigt wurde, ist einzigartig in Deutschland und bietet den Bürgern eine vollständig digitale, sichere und benutzerfreundliche Möglichkeit zur Wohnsitzanmeldung – ohne Medienbrüche.

Darüber hinaus gibt es eine erfreuliche Weiterentwicklung: Seit Jahresbeginn besteht die Möglichkeit, die Wohnungsgeberbestätigung direkt im Prozess hochzuladen. Zuvor war dies lediglich bei einer Online-Meldung durch die vermietende Person möglich. Trotz dieser Einschränkung wurde der Service bereits etwa 1.400 Mal genutzt. Das integrierte Feedback-Modul zeigt, dass über 81 Prozent der Nutzer sehr zufrieden mit dem Angebot sind. Die neue Funktion macht den Service jetzt für alle Bürger zugänglich, unabhängig davon, ob die Wohnungsgeberbestätigung digital oder in Papierform vorliegt.

Wohnsitzanmeldung leicht gemacht

„Services für die Bürgerinnen und Bürger müssen sich an ihren Bedürfnissen orientieren. Mit der neuen Upload-Funktion für die Wohnungsbestätigung erleichtern wir die Anmeldung erheblich. Nun kann der Onlinedienst unabhängig davon genutzt werden, ob die Bestätigung in digitaler oder Papierform vorliegt“, erklärt Maral Koohestanian (VOLT), Dezernentin für Smart City, Europa und Ordnung der Stadt Wiesbaden.

Zusätzlich wurde ein weiterer digitaler Service zur Wohnsitzanmeldung entwickelt, der die Nutzung der eID-Ausweisfunktion beinhaltet. Dadurch wird allen Bürgerinnen und Bürgern – unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit, ob EU oder Nicht-EU – eine digitale Meldung ermöglicht. Dieser Service entstand in Kooperation mit dem hessischen IT-Dienstleister ekom21 und WebID. Mithilfe des Video-Identifikationsverfahrens können Bürger ihren Wohnsitz rechtssicher per Videotelefonie und elektronischer Signatur anmelden.

Zukunft der Verwaltung gestaltet sich neu

Auch Frank S. Jorga, Gründer und Co-CEO von WebID, unterstreicht die Bedeutung der Lösung: „Wir wollen es den Bürgerinnen und Bürgern so einfach wie möglich machen. Dass unsere Videoidentifikation nun in der Verwaltungslandschaft immer mehr Anklang findet, zeigt, dass digitale Services längst kein Experiment mehr sind, sondern die Zukunft. Wir freuen uns diese gemeinsam weiter zu gestalten.“

Die Implementierung des ausgezeichneten digitalen Services markiert einen bedeutenden Fortschritt in der Modernisierung von Verwaltungsangeboten. Aktuell arbeiten ekom21 und die Stadt Wiesbaden an einer universellen Schnittstelle, die eine einfache Integration zusätzlicher digitaler Verwaltungsdienste mit flexiblen Authentifizierungsverfahren ermöglicht.

Wiesbaden treibt Verwaltung voran

„Mit der generischen Schnittstelle gehen wir den nächsten großen Schritt: weg von einzelnen Pilotprojekten hin zu einem flexiblen Angebot für die Authentifizierung, das sich voll und ganz nach den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger richtet“, erklärt Koohestanian. Die Stadt Wiesbaden setze damit ihre Strategie zur Modernisierung der Verwaltung konsequent fort. Die Auszeichnung mit dem DIGITAL-Award sei nicht nur eine Bestätigung der bisherigen Arbeit, sondern auch ein Ansporn für kommende Projekte.

„Eine zukunftsfähige Stadt denkt weiter – und zwar aus der Perspektive der Menschen, die ihre Services nutzen. Diese Auszeichnung zeigt uns, dass wir mit dem Fokus auf einfache, zugängliche Lösungen genau richtig liegen. Unser Ziel bleibt klar: eine Verwaltung, die für die Bürgerinnen und Bürger da ist – und nicht umgekehrt“, betont Koohestanian abschließend.

P.S.: Sind Sie bei Facebook? Dann werden Sie Fan von Wiesbadenaktuell.de und folgen Sie uns auch auf Instagram sowie auf Threads!